La cybersécurité des PME : et si le vrai problème, c’était l’absence de plan ?

Thomas
16 juin
5 min de lecture

Une préoccupation croissante… mais encore peu structurée.

La cybersécurité s’impose aujourd’hui comme une composante incontournable de la gestion des risques en entreprise. Les PME québécoises n’y échappent pas.

Elles évoluent dans un environnement numérique de plus en plus interconnecté, exposé aux menaces, aux obligations légales (comme la Loi 25), aux exigences de partenaires et à la pression de maintenir la confiance des clients.

Pourtant, dans de nombreuses entreprises de cette taille, la cybersécurité est encore abordée de façon ponctuelle, sans véritable stratégie ni plan structuré.

Et c’est précisément là que réside le premier frein à une posture de sécurité efficace :

👉 l’absence d’une vision claire et d’une approche organisée.

"On fait ce qu’on peut avec ce qu’on a" : une réalité fréquente

Cette phrase revient régulièrement chez les dirigeants et responsables TI/cyber de PME que nous accompagnons ou rencontrons. Ce n’est pas un aveu de négligence, mais bien le reflet d’une réalité opérationnelle : des équipes souvent limitées, des budgets à équilibrer, et de multiples priorités concurrentes.

Résultat ? Des actions sont prises — parfois pertinentes — mais elles restent fragmentées, non priorisées, et rarement intégrées dans une logique globale de gestion du risque.

Quelques exemples typiques :

Des outils de protection (antivirus, firewall, MFA) sont déployés, mais sans gouvernance ni suivi régulier.
Des sauvegardes sont réalisées, mais jamais testées.
Une politique de mot de passe existe… mais personne ne s’en souvient.
Des décisions de sécurité sont prises de manière réactive, souvent après un incident mineur.

Ce que signifie réellement "ne pas avoir de plan" ?

L'absence de plan ne signifie pas qu’il n’y a aucune mesure de sécurité en place.

Elle signifie qu’il n’existe pas :

de stratégie de cybersécurité formelle, intégrée à la gouvernance de l’entreprise ;
de cartographie des risques identifiant clairement les actifs critiques et les scénarios de menaces prioritaires ;
de priorisation des actions selon les impacts métier ;
de processus d’amélioration continue : revue régulière, veille, tests de restauration, simulation d'incident ;
de répartition claire des rôles et responsabilités.

Ce vide stratégique expose l’entreprise à une fausse impression de sécurité, tout en la rendant vulnérable à des attaques basiques mais efficaces.

Des conséquences bien réelles

En l’absence de plan clair, les impacts potentiels sont multiples :

Décisions d’investissement non alignées : sans évaluation des risques, les budgets cyber sont mal orientés, souvent concentrés sur la technologie plutôt que sur les processus ou la sensibilisation.
Réaction tardive en cas d’incident : sans plan de réponse ni rôles définis, la gestion de crise est improvisée, ce qui augmente l’impact de l’attaque.
Manque de conformité : l’entreprise peine à démontrer sa diligence en cas de contrôle ou d’incident lié à la Loi 25 ou aux exigences contractuelles.
Risque réputationnel accru : en cas de fuite de données ou de paralysie opérationnelle, la confiance des clients et partenaires est rapidement affectée.

Pourquoi ce problème est-il si fréquent ?

Trois raisons principales reviennent régulièrement dans nos échanges avec des PME :

Le manque de temps et de ressources : Dans les PME, la fonction cybersécurité est rarement occupée à temps plein. Elle est confiée à un responsable TI/cyber déjà très sollicité, ou au DSI, qui doit jongler entre l’opérationnel, les projets et le soutien aux utilisateurs.
L’absence de culture de gestion du risque numérique : Contrairement aux grands groupes, la cybersécurité n’est pas encore intégrée comme un volet naturel de la gestion stratégique de l’entreprise. Elle reste souvent perçue comme un sujet technique, voire secondaire.
La difficulté à traduire les enjeux cyber en valeur métier : Sans indicateurs clairs, sans vision, les dirigeants peinent à voir dans la cybersécurité un investissement stratégique. Elle est encore trop souvent perçue comme un "coût nécessaire", et non comme un levier de résilience, de conformité ou de compétitivité.

Par où commencer lorsqu'on n’a pas encore de plan ?

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est jamais trop tard pour structurer une démarche cybersécurité efficace, même de façon progressive.

Voici une approche simple, conçue pour s’adapter à la réalité des PME :

1. Réaliser un audit de maturité

Un audit de maturité cybersécurité permet d’avoir une vue d’ensemble claire de votre situation actuelle :

Qu’est-ce qui est en place ?
Quelles sont les vulnérabilités techniques, organisationnelles, humaines ?
Où concentrer les efforts à court, moyen et long terme ?

👉 L’objectif n’est pas de viser l’excellence, mais de définir des priorités concrètes et atteignables.

2. Identifier les actifs critiques et les principaux risques

Il est inutile de vouloir tout protéger au même niveau. L’enjeu est de cartographier les éléments les plus sensibles pour l’entreprise :

Systèmes essentiels à la production ou à la gestion financière ;
Données clients ou RH sensibles ;
Accès à distance ou comptes à privilèges ;
Intégrations avec des partenaires ou des outils externes.

👉 Cette cartographie permet de focaliser les efforts là où les impacts seraient les plus sévères.

3. Définir un plan de sécurité simple et évolutif

Le plan n’a pas besoin d’être complexe. Il peut tenir sur quelques pages, à condition qu’il soit :

Clair (langage accessible, pas de jargon inutile) ;
Partagé (communiqué aux personnes concernées) ;
Évolutif (revu et adapté au fil du temps).

👉 Ce plan formalise la posture de sécurité de l’entreprise, fixe les premières mesures, identifie les responsables, et anticipe les actions en cas d’incident.

4. Désigner un responsable — ou s’appuyer sur un expert externe

Même si l’entreprise ne dispose pas de CISO en interne, il est essentiel qu’une personne (ou une équipe) porte la démarche cybersécurité.

Lorsque ce n’est pas possible, un accompagnement via un vCISO (CISO à temps partagé) peut être une solution souple et accessible. Cela permet de bénéficier d’un regard stratégique, sans engager une ressource permanente.

5. Renforcer la sensibilisation interne

Les solutions techniques ne suffisent pas. La majorité des incidents trouvent leur origine dans des erreurs humaines (phishing, mauvais usage, négligence).

Il est donc essentiel de mettre en place :

Des campagnes de sensibilisation régulières ;
Des mises en situation simples (ex. : fausses campagnes de phishing) ;
Des rappels pratiques lors des réunions ou dans les outils internes.

👉 La cybersécurité devient ainsi l’affaire de tous, pas uniquement celle du département TI/cyber.

Structurer pour mieux anticiper

En conclusion ?

L’absence de plan cybersécurité n’est pas une fatalité. Mais elle représente un risque stratégique réel pour les PME.

Mettre en place une feuille de route claire, alignée sur les enjeux et les ressources disponibles, permet non seulement de se protéger efficacement, mais aussi de :

Renforcer la confiance des clients et partenaires ;
Répondre aux exigences réglementaires (Loi 25, etc.) ;
Donner aux équipes TI et/ou cyber une vision claire de leurs priorités ;
Préparer l’entreprise à faire face aux incidents avec efficacité et sang-froid.

La cybersécurité n’est pas un luxe. C’est une condition essentielle de la continuité des affaires.

📩 Besoin de structurer votre démarche ?

Chez Neotrust, nous accompagnons les PME québécoises dans la mise en place d’une approche cybersécurité claire, pragmatique et adaptée à leur réalité.

Audit, accompagnement vCISO, priorisation des actions, planification et sensibilisation : nous avançons à vos côtés, à votre rythme.

Échangeons ensemble pour faire de la cybersécurité un véritable levier de confiance.

Retrouvez ici toute l'actualité Neotrust : article de blogue, événements, infolettre !